易经坎卦：身处困境，诚信不可丧失

易经坎卦：身处困境，诚信不可丧失

《易经坎卦》曰：“樽酒，簋贰，用缶，纳约自牖，终无咎。”意思是说：“一樽酒，两簋饭，用瓦缶盛着进献，礼虽然很轻，然而却充满了深厚的情意，正大光明地表示诚信，最终不会发生灾祸。”

对于创业者来说，如果陷入重重艰难险阻之中，险况丛生，既不要轻易冒险，也不可束手待毙，应以积极态度，努力改变处境，化险为夷。尤其需要注意的是，无论什么时候都要充满信心，以诚信为本，不要心存侥幸，方能突破险境，最终转危为安。

“人无信而不立”，一个企业不讲诚信同样立不起来。大凡一个成功的企业，无论是创业之初，还是企业由小到大、由弱变强，甚至形成一种品牌，无一不需要诚信的支持，经受诚信的考验。

摩根财团是世界上为数不多的巨型公司，有华尔街金融帝国主宰者之称，在摩根家族创业之初，面临困境，举步维艰之时，就是
靠诚信白手起家的。

1835年，美国一家名为伊特纳的火灾保险公司组建。它不要求入股的人马上缴纳现金，只需在名册上签上名字便能成为股东。当时，一个名叫摩根的人很穷，正在为没有条件获得效益而发愁。这家小保险公司正符合他的需要，他于是报名当上了股东。

倒霉的是，没过多久，在伊特纳火灾保险公司投保的一家客户不慎起了大火，灾情很严重。公司如果按规定全部付清这家客户的赔偿金，那就意味着破产。消息传出，股东们悲观失望，要求退还股金。

面对困境，摩根没有动摇。他把信誉放在第一位，想方设法筹措款项，将自己的住房卖掉，把要求退股的股东股份全部低价收购，终于使投保的客户一分不少地得到了全部的赔偿金。摩根虽然当上了伊特纳火灾保险公司的老板，可己经是两手空空、身无分文了，公司面临着破产的危险。为了拯救公司，他只好硬着头皮做广告说：客户如果再到伊特纳火灾保险公司投保，一律加倍收取保险金。

出乎意料的是，前来投保的客户络绎不绝。究其原因，在于伊特纳火灾保险公司以自己的实际行动履行了诚信第一的诺言，客户完全信得过。它从此走出困境，知名度甚至超过了不少大的保险公司。

我国联想集团在创业时期也有过类似的经历。回顾联想的发展道路，几乎没有怎么受到钱的制约，因为在银行眼里，联想是最讲信誉的企业。

早在1988年、1989年的时候，人民币和美元的汇率一下子从6：1升到了9：1。联想做贸易要通过进出口公司把人民币换成美元，在人民币对美元涨到9:1的时候，进出口公司不愿意再履行原来合同。为了能把人民币及时兑换成美元，还上香港银行的美元贷款，联想决定允许进出口公司违约，按9:1而不是原来定好的6:1价格兑换美元，赶快把银行的美元贷款还上了。如此一来，联想赔了100多万元，但在银行、在进出口商那里却牢牢地建立起了信誉。

可以看出，诚信是无价的，是珍贵的，是无形资产。“诚信为本、操守为重”应成为一个企业创业之初走向市场时刻不能忘记的原则。

在当今信息时代下，所有事实都被摊在阳光下接受检验，消费者的地位与作用更加突出。在以前，如果企业的服务让一个客户不满意，他只告诉周围的朋友，而现在通过因特网，他可以告诉全世界的人们。因此，企业失去诚信，便意味着失去了创业的根本，即使远走天涯，也再无安身立命之地。

1999年日本东芝笔记本电脑曾因存在严重质量问题被起诉。事件发生后，东芝对美国用户实行经济赔偿，对中国用户却一拖再拖，妄图轻描淡写敷衍了事。这种“给美国人美金，给中国人补丁”的做法引起社会各界的强烈不满，结果是东芝销售额暴跌。

市场经济是信誉经济，市场竞争就是信誉竞争，它拒绝欺诈，排斥投机取巧，鄙视一切不讲信誉的行为。如果说物质形态的产品是有生命周期的，而信誉的感召力却是无限的。诚信作为企业无形资产，虽比有形资产难于积累，但它的作用却是稳定的、持久的。有了信誉这种特殊的财产作保证，企业就可以更容易地进入一个新市场、抓住一个新机遇、赢得一个新客户或进行融资并购，不断赢得投资者和消费者的青睐，从而在复杂的竞争环境中，把企业做大、做强、做长久。

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